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 S e r v e r   S e r v i c e s .   F o r   t h e   e s t a b l i s h m e n t   o f   e n c r y p t e d   r e m o t e   c o m m u n i c a t i o n   c o n n e c t i o n s   b e t w e e n   d i f f e r e n t   u s e r s   o f   t h e   S o f t w a r e ,   t h e   S o f t w a r e   m u s t   c o m m u n i c a t e   w i t h   s e r v e r s   o f   T e a m V i e w e r   ( s o - c a l l e d   " h a n d s h a k e " ) .   I n   a d d i t i o n ,   i t   m a y   b e   n e c e s s a r y   f o r   t h e   t r a n s m i s s i o n   o f   d a t a   i n   t h e   c o n t e x t   o f   a   s e s s i o n   ( e . g .   o n l i n e   m e e t i n g   o r   r e m o t e   m a i n t e n a n c e )   t h a t   e n c r y p t e d   d a t a   p a c k e t s   b e   f o r w a r d e d   b y   s e r v e r s   o f   T e a m V i e w e r   ( s o - c a l l e d   " r o u t i n g " ) .   S u c h   h a n d s h a k e   a n d   r o u t i n g   a r e   m a d e   a v a i l a b l e   i n   c o n n e c t i o n   w i t h   T e a m V i e w e r ' s   S e r v e r   S e r v i c e s . 
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 T e a m V i e w e r   p r o v i d e s   t h e   C u s t o m e r   w i t h   t h e   S e r v e r   S e r v i c e s   s u b j e c t   t o   t h e   c o n d i t i o n s   s e t   o u t   i n   t h i s   E U L A .   I t   i s   n o t   p a r t   o f   t h e   S e r v e r   S e r v i c e s   t o   s a f e g u a r d   a n   i n t e r r u p t i o n -   a n d   l a t e n c y - f r e e   e n d - t o - e n d   c o n n e c t i o n   b e t w e e n   d i f f e r e n t   u s e r s   o f   t h e   S o f t w a r e .   T h e   C u s t o m e r   a c k n o w l e d g e s   t h a t   t h e   S e r v e r   S e r v i c e s   m a y   b e   u n a v a i l a b l e   o r   i n c l u d e   l a t e n c y   f r o m   t i m e   t o   t i m e   d u e   t o   t e c h n i c a l   d i f f i c u l t i e s   o r   d u e   t o   c a u s e s   b e y o n d   t h e   r e a s o n a b l e   c o n t r o l   o f   T e a m V i e w e r .   A d d i t i o n a l l y ,   t h e   C u s t o m e r   a c k n o w l e d g e s   t h a t   t h e   e n d - t o - e n d   c o n n e c t i o n   b e t w e e n   d i f f e r e n t   u s e r s   o f   t h e   S o f t w a r e   i s   d e p e n d e n t   o n   t h e   C u s t o m e r ' s   i n t e r n e t   c o n n e c t i o n   t o   t h e   d a t a   c e n t e r   a s   w e l l   a s   t h e   C u s t o m e r ' s   u s e   o f   h a r d w a r e   a n d   s o f t w a r e   ( e . g .   P C ,   o p e r a t i n g   s y s t e m )   i n   c o m p l i a n c e   w i t h   s y s t e m   r e q u i r e m e n t s   f o r   t h e   S o f t w a r e   ( p u r s u a n t   t o   s e c t i o n   7 . 3 ) ,   a l l   o f   w h i c h   s h a l l   n o t   b e   i n c l u d e d   i n   t h e   s e r v i c e s   p r o v i d e d   b y   T e a m V i e w e r   a n d   s h a l l   b e   C u s t o m e r ' s   r e s p o n s i b i l i t y .   T h e   r e s p e c t i v e   c o s t s   s h a l l   b e   b o r n e   b y   C u s t o m e r . 
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 5 .   D o c u m e n t a t i o n ,   R e l e a s e s ,   V e r s i o n s ,   i n t e r f a c e s ,   c o n f e r e n c e   n u m b e r s 
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 5 . 1 . 
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 D o c u m e n t a t i o n .   T e a m V i e w e r   s h a l l   p r o v i d e   a   P D F   m a n u a l   r e t r i e v a b l e   o n l i n e   i n   G e r m a n   a n d   E n g l i s h .   A n y   f u r t h e r   l a n g u a g e s   m a y   b e   o f f e r e d   b y   T e a m V i e w e r   o n   a   v o l u n t a r y   b a s i s ,   a t   T e a m V i e w e r ' s   s o l e   d i s c r e t i o n .   T h e   d o c u m e n t a t i o n   i s   a v a i l a b l e   u n d e r   h t t p s : / / w w w . t e a m v i e w e r . c o m / e n / d o c u m e n t s / .   A s   b e t w e e n   t h e   p a r t i e s ,   T e a m V i e w e r   r e t a i n s   a l l   r i g h t ,   t i t l e   a n d   i n t e r e s t   i n   a n d   t o   s u c h   d o c u m e n t a t i o n   a n d   i n   a l l   c o p i e s ,   m o d i f i c a t i o n s   a n d   d e r i v a t i v e   w o r k s   t h e r e o f   i n c l u d i n g ,   w i t h o u t   l i m i t a t i o n ,   a l l   r i g h t s   t o   p a t e n t ,   c o p y r i g h t ,   t r a d e   s e c r e t ,   t r a d e m a r k   a n d   o t h e r   p r o p r i e t a r y   o r   i n t e l l e c t u a l   p r o p e r t y   r i g h t s . 
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 5 . 2 . 
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 M i n o r   R e l e a s e s .   T e a m V i e w e r   m a y ,   a t   i t s   s o l e   d i s c r e t i o n ,   e l e c t   t o   o f f e r   m i n o r   r e l e a s e s   o f   t h e   S o f t w a r e   f o r   d o w n l o a d   ( " M i n o r   R e l e a s e s " ) .   T h e   n e w   S o f t w a r e   v e r s i o n   w h i c h   c o n t a i n s   t h e   M i n o r   R e l e a s e   ( " M i n o r   R e l e a s e   V e r s i o n " )   m a y   b e   m a r k e d   b y   T e a m V i e w e r   -   i n   i t s   s o l e   d i s c r e t i o n   -   b y   a   c h a n g e   i n   t h e   n u m b e r   b e h i n d   t h e   m a i n   v e r s i o n   n u m b e r   ( e . g .   v e r s i o n   X X . 1 ,   X X . 2 ) .   M i n o r   R e l e a s e   V e r s i o n s   m a y   c o n t a i n   t h e   c o r r e c t i o n   o f   e r r o r s ,   s e c u r i t y   p a t c h e s   a s   w e l l   a s   m i n o r   i m p r o v e m e n t s   o f   f u n c t i o n s   ( e . g .   o p t i m i z a t i o n s   i n   t h e   p r o g r a m   e x e c u t i o n   s p e e d )   T e a m V i e w e r   s h a l l   h a v e   n o   o b l i g a t i o n   t o   p r o v i d e   M i n o r   R e l e a s e   V e r s i o n s   o f   t h e   S o f t w a r e .   I f ,   h o w e v e r ,   T e a m V i e w e r   d o e s   e l e c t   t o   p r o v i d e   M i n o r   R e l e a s e   V e r s i o n s   o f   t h e   S o f t w a r e   t h e n   a n y   C u s t o m e r   s h a l l   b e   o b l i g a t e d   b y   w a y   o f   a   c o n t r i b u t o r y   d u t y   ( M i t w i r k u n g s o b l i e g e n h e i t )   t o   u p d a t e   t h e   S o f t w a r e   a t   i t s   o w n   c o s t   t o   t h e   t h e n - c u r r e n t   M i n o r   R e l e a s e   V e r s i o n   o f   t h e   S o f t w a r e   a s   s o o n   a s   r e a s o n a b l y   p r a c t i c a b l e .   A l l   r i g h t s   o f   u s e   s e t   f o r t h   h e r e i n   t h a t   a r e   a p p l i c a b l e   t o   t h e   S o f t w a r e   s h a l l   a l s o   a p p l y   t o   M i n o r   R e l e a s e s . 
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 1 0 . 4 . 
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 P r i c e   c h a n g e s .   T e a m V i e w e r   s h a l l   b e   e n t i t l e d   t o   r e a s o n a b l y   i n c r e a s e   t h e   u s e r   f e e   e f f e c t i v e   a s   o f   t h e   e n d   o f   t h e   I n i t i a l   T e r m   o r   a n y   R e n e w a l   T e r m .   T e a m V i e w e r   m u s t   a n n o u n c e   t h e   i n c r e a s e   a t   l e a s t   2 8   c a l e n d a r   d a y s   b e f o r e h a n d .   T h e   C u s t o m e r   m a y   o b j e c t   t o   t h e   i n c r e a s e   w i t h i n   1 4   c a l e n d a r   d a y s   o f   t h e   a n n o u n c e m e n t ,   i n   w h i c h   c a s e   t h e   C o n t r a c t   s h a l l   b e   t e r m i n a t e d   a t   t h e   e n d   o f   t h e   r e s p e c t i v e   I n i t i a l   T e r m   o r   R e n e w a l   T e r m .   I f   t h e   C u s t o m e r   d o e s   n o t   o b j e c t ,   t h i s   s h a l l   b e   d e e m e d   a s   h i s   c o n s e n t   t o   t h e   i n c r e a s e .   T e a m V i e w e r   s h a l l   i n f o r m   t h e   C u s t o m e r   i n   i t s   n o t i f i c a t i o n   a b o u t   t h i s   e f f e c t   o f   n o n - o b j e c t i o n . 
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 T e r m i n a t i o n   i n   c a s e   o f   d e f a u l t .   T e a m V i e w e r   m a y   t e r m i n a t e   t h e   C o n t r a c t   i f   t h e   C u s t o m e r   d e f a u l t s   o n   t h e   p a y m e n t   o f   t h e   u s e r   f e e   a n d   f a i l s   t o   c u r e   t h e   b r e a c h   w i t h i n   f i f t e e n   ( 1 5 )   d a y s   o f   r e c e i v i n g   n o t i c e   f r o m   T e a m V i e w e r .   T e r m i n a t i o n   i s   i n   a d d i t i o n   t o   ( a n d   n o t   i n   l i e u   o f )   a n y   o t h e r   r i g h t s   a n d   r e m e d i e s   a v a i l a b l e   t o   T e a m V i e w e r   h e r e u n d e r   o r   a t   l a w . 
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 1 2 . 1 . 
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 F r e e d o m   f r o m   d e f e c t s ,   q u a l i t y   a n d   f e a t u r e s .   T e a m V i e w e r   s h a l l   p r o v i d e   t h e   S o f t w a r e   f r e e   f r o m   a n y   d e f e c t s   i n   q u a l i t y   a n d   t i t l e   a n d   m a i n t a i n   i t   i n   a   c o n d i t i o n   s u i t a b l e   f o r   t h e   c o n t r a c t u a l   u s e   d u r i n g   t h e   t e r m   o f   t h e   C o n t r a c t . 
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 1 2 . 2 . 
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 R e s t r i c t i o n s .   T h e   o b l i g a t i o n   t o   p r e s e r v e   t h e   S o f t w a r e   p u r s u a n t   t o   s e c t i o n   1 2 . 1 .   a b o v e   d o e s   n o t   i n c l u d e   t h e   r i g h t   t o   ( i )   a n y   a d a p t a t i o n   o f   t h e   S o f t w a r e   t o   n e w   o p e r a t i n g   s y s t e m s   o r   n e w   o p e r a t i n g   s y s t e m   v e r s i o n s ,   ( i i )   t h e   a d a p t a t i o n   o f   t h e   S o f t w a r e   t o   t h e   s c o p e   o f   f u n c t i o n s   o f   c o m p e t i n g   p r o d u c t s ,   ( i i i )   t h e   e s t a b l i s h m e n t   o f   c o m p a t i b i l i t y   w i t h   n e w   d a t a   f o r m a t s   o r   R e l e a s e s   ( c f .   s e c t i o n s   5 . 2   a n d   5 . 3 )   o r   ( i v )   t h e   p r o v i s i o n   o f   a n y   f u n c t i o n a l i t y   w h i c h   i s   n o   l o n g e r   s u p p o r t e d   b y   T e a m V i e w e r . 
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 1 2 . 3 . 
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 E l i m i n a t i o n   o f   e r r o r s   a n d   d e f e c t s .   T h e   C u s t o m e r   s h a l l   r e p o r t   a n y   e r r o r s   a n d   d e f e c t s   i n   t h e   S o f t w a r e   o r   t h e   S e r v e r   S e r v i c e s   p r e f e r a b l y   v i a   t h e   w e b   p o r t a l   p r o v i d e d   b y   T e a m V i e w e r   u n d e r   h t t p s : / / w w w . t e a m v i e w e r . c o m / e n / s u p p o r t /   a n d   s h a l l ,   a s   f a r   a s   t h i s   i s   p o s s i b l e   a n d   c a n   b e   r e a s o n a b l y   e x p e c t e d ,   e x p l a i n   t h e   c i r c u m s t a n c e s   o f   t h e   o c c u r r e n c e   o f   t h e   e r r o r s /   d e f e c t s   i n   m o r e   d e t a i l   ( e . g .   s c r e e n s h o t s ,   p r o t o c o l   d a t a ) .   T e a m V i e w e r   s h a l l   e l i m i n a t e   e r r o r s / d e f e c t s   w i t h i n   a   r e a s o n a b l e   p e r i o d   o f   t i m e .   T e a m V i e w e r   w i l l   b e   a b l e   t o   e l i m i n a t e   e r r o r s / d e f e c t s   i n   t h e   f o r m   o f   u p d a t e s   a n d / o r   R e l e a s e s   a s   l o n g   a s   t h e   c o n t r a c t u a l   s c o p e   o f   f u n c t i o n   i s   r e t a i n e d ,   a n d   t h e   t r a n s f e r   d o e s   n o t   l e a d   t o   s i g n i f i c a n t   d i s a d v a n t a g e s .   I n s t a l l a t i o n   e x p e n s e s   s h a l l   b e   b o r n e   b y   t h e   C u s t o m e r .   I n   a d d i t i o n ,   T e a m V i e w e r   s h a l l   b e   e n t i t l e d   t o   s h o w   t h e   C u s t o m e r   t e m p o r a r y   w a y s   f o r   c i r c u m v e n t i n g   t h e   e r r o r s / d e f e c t s   a n d   e l i m i n a t e   t h e   e r r o r s / d e f e c t s   a t   a   l a t e r   p o i n t   i n   t i m e   t h r o u g h   t h e   a d a p t a t i o n   o f   t h e   S o f t w a r e   o r   t h e   S e r v e r   S e r v i c e s ,   i f   t h e   C u s t o m e r   c a n   r e a s o n a b l y   b e   e x p e c t e d   t o   a c c e p t   s u c h   a   t e m p o r a r y   s o l u t i o n . 
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 S t a t u t o r y   p r o v i s i o n s .   I n   a d d i t i o n ,   t h e   s t a t u t o r y   p r o v i s i o n s   r e g a r d i n g   w a r r a n t y   c l a i m s   s h a l l   a p p l y   s u b j e c t   t o   s e c t i o n   9 . 
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 1 6 .   T e r m   a n d   t e r m i n a t i o n   i n   c a s e   o f   a   P e r p e t u a l   l i c e n s e . 
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 1 8 .   T e a m V i e w e r   p e r m i t s   t h e   C u s t o m e r   t o   u s e   t h e   F r e e   V e r s i o n   a s   a n   u n r e g i s t e r e d   u s e r   w i t h o u t   s e t t i n g   u p   a   T e a m V i e w e r   a c c o u n t .   A s   p a r t   o f   t h e   P r o d u c t   S p e c i f i c a t i o n   f o r   t h e   F r e e   V e r s i o n ,   T e a m V i e w e r   m a y   s e t   l i m i t s   f o r   a n   u n r e g i s t e r e d   u s e r   a n d ,   u p o n   s u c h   l i m i t s   b e i n g   r e a c h e d ,   r e q u i r e   t h e   C u s t o m e r   t o   s e t   u p   a   T e a m V i e w e r   a c c o u n t   f o r   f u r t h e r   u s e   o f   t h e   F r e e   V e r s i o n .   S e r v e r   S e r v i c e s   i n   c a s e   o f   F r e e   V e r s i o n . 
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 1 9 .   T e r m   a n d   t e r m i n a t i o n   i n   c a s e   o f   F r e e   V e r s i o n . 
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 2 .   P r o d u c t   s p e c i f i c a t i o n ,   a c t i v a t i o n ,   a n d   l i f e c y c l e   o f   t h e   S o f t w a r e 
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 2 . 1 . 
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 3 . 8 . 
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 4 .   S e r v i c e s   p r o v i d e d   b y   T e a m V i e w e r 
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 4 . 1 . 
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 D o c u m e n t a t i o n .   T e a m V i e w e r   s h a l l   p r o v i d e   a   P D F   m a n u a l   r e t r i e v a b l e   o n l i n e   i n   G e r m a n   a n d   E n g l i s h .   A n y   f u r t h e r   l a n g u a g e s   m a y   b e   o f f e r e d   b y   T e a m V i e w e r   o n   a   v o l u n t a r y   b a s i s ,   a t   T e a m V i e w e r ' s   s o l e   d i s c r e t i o n .   T h e   d o c u m e n t a t i o n   i s   a v a i l a b l e   u n d e r   h t t p s : / / w w w . t e a m v i e w e r . c o m / e n / d o c u m e n t s / .   A s   b e t w e e n   t h e   p a r t i e s ,   T e a m V i e w e r   r e t a i n s   a l l   r i g h t ,   t i t l e   a n d   i n t e r e s t   i n   a n d   t o   s u c h   d o c u m e n t a t i o n   a n d   i n   a l l   c o p i e s ,   m o d i f i c a t i o n s   a n d   d e r i v a t i v e   w o r k s   t h e r e o f   i n c l u d i n g ,   w i t h o u t   l i m i t a t i o n ,   a l l   r i g h t s   t o   p a t e n t ,   c o p y r i g h t ,   t r a d e   s e c r e t ,   t r a d e m a r k   a n d   o t h e r   p r o p r i e t a r y   o r   i n t e l l e c t u a l   p r o p e r t y   r i g h t s . 
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 5 . 2 . 
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 M i n o r   R e l e a s e s .   T e a m V i e w e r   m a y ,   a t   i t s   s o l e   d i s c r e t i o n ,   e l e c t   t o   o f f e r   m i n o r   r e l e a s e s   o f   t h e   S o f t w a r e   f o r   d o w n l o a d   ( " M i n o r   R e l e a s e s " ) .   T h e   n e w   S o f t w a r e   v e r s i o n   w h i c h   c o n t a i n s   t h e   M i n o r   R e l e a s e   ( " M i n o r   R e l e a s e   V e r s i o n " )   m a y   b e   m a r k e d   b y   T e a m V i e w e r   -   i n   i t s   s o l e   d i s c r e t i o n   -   b y   a   c h a n g e   i n   t h e   n u m b e r   b e h i n d   t h e   m a i n   v e r s i o n   n u m b e r   ( e . g .   v e r s i o n   X X . 1 ,   X X . 2 ) .   M i n o r   R e l e a s e   V e r s i o n s   m a y   c o n t a i n   t h e   c o r r e c t i o n   o f   e r r o r s ,   s e c u r i t y   p a t c h e s   a s   w e l l   a s   m i n o r   i m p r o v e m e n t s   o f   f u n c t i o n s   ( e . g .   o p t i m i z a t i o n s   i n   t h e   p r o g r a m   e x e c u t i o n   s p e e d )   T e a m V i e w e r   s h a l l   h a v e   n o   o b l i g a t i o n   t o   p r o v i d e   M i n o r   R e l e a s e   V e r s i o n s   o f   t h e   S o f t w a r e .   I f ,   h o w e v e r ,   T e a m V i e w e r   d o e s   e l e c t   t o   p r o v i d e   M i n o r   R e l e a s e   V e r s i o n s   o f   t h e   S o f t w a r e   t h e n   a n y   C u s t o m e r   s h a l l   b e   o b l i g a t e d   b y   w a y   o f   a   c o n t r i b u t o r y   d u t y   t o   u p d a t e   t h e   S o f t w a r e   a t   i t s   o w n   c o s t   t o   t h e   t h e n - c u r r e n t   M i n o r   R e l e a s e   V e r s i o n   o f   t h e   S o f t w a r e   a s   s o o n   a s   r e a s o n a b l y   p r a c t i c a b l e .   A l l   r i g h t s   o f   u s e   s e t   f o r t h   h e r e i n   t h a t   a r e   a p p l i c a b l e   t o   t h e   S o f t w a r e   s h a l l   a l s o   a p p l y   t o   M i n o r   R e l e a s e s . 
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 1 4 . 1 . 
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 T h e   o b l i g a t i o n s   o f   T e a m V i e w e r   w h e n   e n g a g i n g   a d d i t i o n a l   p r o c e s s o r s   ( " S u b p r o c e s s o r s " )   a r e   r e g u l a t e d   i n   c l a u s e   3 . 
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 2 . 6 .   A s s i s t a n c e   w i t h   S a f e g u a r d i n g   t h e   R i g h t s   o f   D a t a   S u b j e c t s . 
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 2 . 7 .   A s s i s t a n c e   w i t h   E n s u r i n g   C o m p l i a n c e   w i t h   A r t .   3 2   -   3 6   G D P R . 
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 2 . 8 .   D e l e t i o n   a n d   R e t u r n   a t   t h e   E n d   o f   P r o c e s s i n g . 
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 A t   t h e   c h o i c e   o f   t h e   C u s t o m e r ,   T e a m V i e w e r   s h a l l   d e l e t e   o r   r e t u r n   t h e   p e r s o n a l   d a t a   t h a t   i s   t h e   o b j e c t   o f   t h e   c o m m i s s i o n e d   d a t a   p r o c e s s i n g ,   u n l e s s   t h e   l a w   o f   t h e   E u r o p e a n   U n i o n   o r   a   M e m b e r   S t a t e   t o   w h i c h   T e a m V i e w e r   i s   s u b j e c t   r e q u i r e s   s t o r a g e   o f   t h e   p e r s o n a l   d a t a . 
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 2 . 9 .   I n f o r m a t i o n   t o   D e m o n s t r a t e   C o m p l i a n c e   w i t h   D a t a   P r o t e c t i o n   O b l i g a t i o n s   a n d   I n s p e c t i o n s . 
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 T e a m V i e w e r   s h a l l   m a k e   a v a i l a b l e   t o   t h e   C u s t o m e r   a l l   i n f o r m a t i o n   n e c e s s a r y   t o   d e m o n s t r a t e   c o m p l i a n c e   w i t h   t h e   o b l i g a t i o n s   r e s u l t i n g   f r o m   c l a u s e s   2   a n d   3 .   I n   t h e   e v e n t   o f   a n y   f a i l u r e   t o   p r o v i d e   s u c h   i n f o r m a t i o n   o r   a u d i t   r e p o r t s ,   T e a m V i e w e r   w i l l   m a k e   a v a i l a b l e   c e r t i f i c a t e s   o f   r e g u l a r   a u d i t s   b y   a   r e c o g n i z e d   a u d i t o r   o r   o t h e r   c o m p e t e n t   t h i r d   p a r t y .   T e a m V i e w e r   a l l o w s   f o r   a n d   c o n t r i b u t e s   t o   a d d i t i o n a l   a u d i t s ,   i n c l u d i n g   i n s p e c t i o n s ,   c o n d u c t e d   b y   t h e   C u s t o m e r   o r   a n o t h e r   a u d i t o r   m a n d a t e d   b y   t h e   C u s t o m e r ;   t h e   c o s t s   f o r   s u c h   a d d i t i o n a l   a u d i t s   s h a l l   b e   b o r n e   b y   t h e   C u s t o m e r   e x c e p t   i n   c a s e   T e a m V i e w e r ' s   c e r t i f i c a t e   g i v e s   s u b s t a n t i a l   r i s e   t o   c o n c e r n s   o f   n o n - c o m p l i a n c e . 
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 2 . 1 0 .   O b l i g a t i o n   t o   N o t i f y   D o u b t s   A b o u t   I n s t r u c t i o n s . 
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 T e a m V i e w e r   s h a l l   i m m e d i a t e l y   i n f o r m   t h e   C u s t o m e r   i f ,   i n   i t s   o p i n i o n ,   t h e   e x e c u t i o n   o f   a n   i n s t r u c t i o n   c o u l d   i n f r i n g e   a n y   a p p l i c a b l e   d a t a   p r o t e c t i o n   l a w s . 
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 2 . 1 1 .   O b l i g a t i o n   t o   N o t i f y   B r e a c h e s . 
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 I f   T e a m V i e w e r   d e t e c t s   a n y   b r e a c h e s   o f   a p p l i c a b l e   d a t a   p r o t e c t i o n   l a w s ,   t h i s   D P A ,   i n s t r u c t i o n s   o f   t h e   C u s t o m e r   r e l a t i n g   t o   t h e   d a t a   p r o c e s s i n g ,   T e a m V i e w e r   s h a l l   n o t i f y   t h e   C u s t o m e r   w i t h o u t   u n d u e   d e l a y . 
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 2 . 1 3 .   D i s c l o s u r e   o r   P u b l i c a t i o n   o f   A p p r o p r i a t e   o r   S u i t a b l e   S a f e g u a r d s   f o r   T r a n s f e r s   t o   a   T h i r d   C o u n t r y . 
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 T e a m V i e w e r   a g r e e s   t o   d i s c l o s e   o r   p u b l i s h   i n f o r m a t i o n   o n   t h e   a p p r o p r i a t e   o r   s u i t a b l e   s a f e g u a r d s   t h a t   h a v e   b e e n   u s e d   t o   m a k e   a   t r a n s f e r   t o   a   t h i r d   c o u n t r y   t o   t h e   e x t e n t   t h a t   t h i s   i s   r e q u i r e d   u n d e r   A r t .   1 3 ( 1 )   f )   o r   1 4 ( 1 )   f )   o f   t h e   G D P R   i n   o r d e r   t o   i n f o r m   t h e   d a t a   s u b j e c t . 
 
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 3 .   S U B P R O C E S S O R S 
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 3 . 1 .   S u b p r o c e s s o r s   E n g a g e d   U p o n   C o n c l u s i o n   o f   t h e   D P A . 
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 T e a m V i e w e r   h a s   e n g a g e d   a   n u m b e r   o f   S u b p r o c e s s o r s ,   a n d   a   l i s t   i s   a v a i l a b l e   u p o n   r e q u e s t .   T h e   C u s t o m e r   s h a l l   t r e a t   t h e   l i s t   o f   S u b p r o c e s s o r s   a s   a   c o n f i d e n t i a l   b u s i n e s s   s e c r e t   a n d   s h a l l   n o t   d i s c l o s e   i t   t o   t h i r d   p a r t i e s . 
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 3 . 2 .   A d d i t i o n a l   S u b p r o c e s s o r s . 
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 I f   T e a m V i e w e r   w o u l d   l i k e   t o   e n g a g e   a d d i t i o n a l   o r   d i f f e r e n t   S u b p r o c e s s o r s   t o   r e n d e r   t h e   c o n t r a c t u a l l y   a g r e e d   s e r v i c e s ,   s u c h   S u b p r o c e s s o r s   s h a l l   b e   s e l e c t e d   u s i n g   t h e   d u e   c a r e   r e q u i r e d   b y   l a w .   T e a m V i e w e r   s h a l l   g i v e   t h e   C u s t o m e r   p r i o r   n o t i c e   o f   t h e   a p p o i n t m e n t   o f   a n y   n e w   S u b p r o c e s s o r s   1 5   d a y s   i n   a d v a n c e .   T h e   C u s t o m e r   m a y   o b j e c t   a g a i n s t   t h e   i n s t r u c t i o n   o f   t h e   n e w   S u b p r o c e s s o r s   o n   r e a s o n a b l e   g r o u n d s .   I n   c a s e   a n   u n d e r s t a n d i n g   c a n n o t   b e   r e a c h e d ,   T e a m V i e w e r   i s   e n t i t l e d   t o   t e r m i n a t e   t h e   C o n t r a c t   w i t h   2   w e e k s '   n o t i c e . 
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 3 . 3 .   O b l i g a t i o n s   o f   S u b p r o c e s s o r s . 
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 3 . 3 . 1 .   S t r u c t u r i n g   C o n t r a c t s   A c c o r d i n g   t o   t h e   R e q u i r e m e n t s   o f   t h e   D P A .   T e a m V i e w e r   s h a l l   s t r u c t u r e   t h e   c o n t r a c t s   w i t h   S u b p r o c e s s o r s   i n   s u c h   a   w a y   t h a t   t h e y   c o m p l y   w i t h   t h e   r e q u i r e m e n t s   o f   t h e   a p p l i c a b l e   d a t a   p r o t e c t i o n   l a w s   a n d   t h i s   D P A . 
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 3 . 3 . 2 .   E n g a g e m e n t   o f   A d d i t i o n a l   o r   D i f f e r e n t   S u b p r o c e s s o r s .   T e a m V i e w e r   s h a l l   o b l i g a t e   a n y   S u b p r o c e s s o r s   t o   c o m m i t   i n   p a r t i c u l a r   t o   r e f r a i n i n g   f r o m   e n g a g i n g   a n y   a d d i t i o n a l   o r   o t h e r   S u b p r o c e s s o r s   t o   p r o c e s s   p e r s o n a l   d a t a   w i t h o u t   c o m p l y i n g   w i t h   c l a u s e   3 . 2 . 
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 3 . 3 . 3 .   C h e c k i n g   S a f e g u a r d s   o f   S u b p r o c e s s o r s .   T e a m V i e w e r   w i l l   e x a m i n e   w h e t h e r   s u f f i c i e n t   s a f e g u a r d s   w i l l   b e   p r o v i d e d   t o   i m p l e m e n t   a p p r o p r i a t e   t e c h n i c a l   a n d   o r g a n i z a t i o n a l   m e a s u r e s   i n   s u c h   a   w a y   t h a t   t h e   a p p l i c a b l e   d a t a   p r o t e c t i o n   l a w s   a n d   t h i s   D P A   a r e   c o m p l i e d   w i t h . 
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 A n n e x   1 :   D e t a i l s   o f   t h e   D a t a   P r o c e s s i n g . 
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 1 .   O b j e c t .   T h e   g e n e r a l   o b j e c t   o f   t h e   d a t a   p r o c e s s i n g   i s   d e s c r i b e d   i n   t h e   E U L A . 
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 2 .   D u r a t i o n .   T h e   d u r a t i o n   o f   t h e   d a t a   p r o c e s s i n g   s h a l l   c o r r e s p o n d   t o   t h e   t e r m   o f   t h e   E U L A . 
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 3 .   N a t u r e   a n d   P u r p o s e   o f   t h e   P r o c e s s i n g .   T e a m V i e w e r   p r o c e s s e s   p e r s o n a l   d a t a   a s   t h e   C u s t o m e r ' s   d a t a   p r o c e s s o r   f o r   t h e   p u r p o s e   o f   e n a b l i n g   t h e   u s e   o f   t h e   S o f t w a r e   a n d   S e r v i c e s   p r o v i d e d   u n d e r   t h e   E U L A   a c c o r d i n g   t o   d o c u m e n t e d   i n s t r u c t i o n s   o f   t h e   C u s t o m e r . 
 
 
 
 4 .   T y p e s   o f   P e r s o n a l   D a t a .   T h e   f o l l o w i n g   t y p e s   o f   p e r s o n a l   d a t a   s h a l l   b e   p r o c e s s e d   b y   T e a m V i e w e r   a s   d a t a   p r o c e s s o r : 
 
 
 
 4 . 1   C o n t e n t   d a t a   t r a n s f e r r e d   i n   c o m m u n i c a t i o n   c o n n e c t i o n s   b e t w e e n   d i f f e r e n t   u s e r s   o f   t h e   S o f t w a r e   a n d   d a t a   e n t e r e d   b y   u s e r s   w h e n   s c h e d u l i n g   a n d   c o n d u c t i n g   a   m e e t i n g . 
 
 
 
 4 . 2   C o n n e c t i o n   d a t a   s t o r e d   o n   t h e   u s e r ' s   d e v i c e   ( l o g f i l e s ,   c o n n e c t i o n - t x t - f i l e s ) . 
 
 
 
 4 . 3   D a t a   c o n t a i n e d   i n   s e s s i o n   r e c o r d i n g s   s t o r e d   o n   t h e   u s e r ' s   d e v i c e . 
 
 
 
 4 . 4     U s e r   a c c o u n t   i n f o r m a t i o n   a s   s u m m a r i s e d   i n   t h e   f o l l o w i n g   t a b l e : 
 
 
 
 P r o d u c t                                         T e a m V i e w e r         T e n s o r         B l i z z         T e a m V i e w e r   R e m o t e   M a n a g e m e n t         I o T         P i l o t 
 
 U s e r   n a m e                                     Y e s                       Y e s               Y e s             Y e s                                                           Y e s         Y e s 
 
 D i s p l a y   n a m e                               Y e s                       Y e s               Y e s             Y e s                                                           Y e s         Y e s 
 
 E m a i l                                             Y e s                       Y e s               Y e s             Y e s                                                           Y e s         Y e s 
 
 I P   A d d r e s s                                   Y e s                       Y e s               Y e s             Y e s                                                           Y e s         Y e s 
 
 P r o f i l e   P i c t u r e   ( o p t i o n a l )   Y e s                       Y e s               Y e s             Y e s                                                           Y e s         Y e s 
 
 L a n g u a g e   P r e f e r e n c e                 Y e s                       Y e s               Y e s             Y e s                                                           Y e s         Y e s 
 
 M e e t i n g   I D                                   N o                         N o                 Y e s             N o                                                             N o           N o 
 
 T e l e p h o n e   n u m b e r ( s )                 N o                         N o                 Y e s             N o                                                             N o           N o 
 
 L o c a t i o n                                       Y e s                       Y e s               Y e s             Y e s                                                           Y e s         Y e s 
 
 P a s s w o r d   ( S S O )                           N o                         Y e s               N o               N o                                                             N o           N o 
 
 
 
 4 . 5   B u d d y   l i s t   a n d   c o n t a c t s   i n f o r m a t i o n . 
 
 
 
 4 . 6   C o m p a n y   p r o f i l e   a d m i n i s t r a t i o n   a n d   m a n a g e m e n t   d a t a . 
 
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 5 .   C a t e g o r i e s   o f   D a t a   S u b j e c t s .   T h e   f o l l o w i n g   c a t e g o r i e s   o f   d a t a   s u b j e c t s   a r e   a f f e c t e d   b y   t h e   p r o c e s s i n g : 
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 5 . 1   T h e   C u s t o m e r ' s   u s e r s . 
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 5 . 2   T h e   C u s t o m e r ' s / t h e   C u s t o m e r ' s   u s e r s '   c o n n e c t i o n   p a r t n e r s . 
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 5 . 3   T h i r d   p a r t i e s   w h o s e   p e r s o n a l   d a t a   i s   b e i n g   s h a r e d   b y   t h e   C u s t o m e r / t h e   C u s t o m e r ' s   u s e r s   i n   a   c o m m u n i c a t i o n   c o n n e c t i o n . 
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